Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Los servicios del ecosistema HayChanga (en adelante, «HayChanga») se ofrecen a través de haychanga.com y sus aplicaciones, desde Uruguay. Por el momento, el canal de contacto es WhatsApp: +598 94 576 598.

2. Los servicios

El ecosistema HayChanga incluye:

• Avati: un personaje interactivo para las pantallas de un negocio, que se administra desde un panel web y se muestra en televisores, tótems o kioscos (modos interactivo, automático, publicidad, noticias, mixto y multimedia).
• Noticias: un portal público con titulares del día de Uruguay, Argentina y Brasil, cotizaciones y el clima.
• Changas: un espacio para publicar trabajos ocasionales («changas») y encontrar quién los haga.
• haychanga.com: el sitio que presenta las aplicaciones y publica estos documentos.

Algunas funciones pueden estar en desarrollo o no estar disponibles en todos los países.

3. La cuenta HayChanga

Una misma cuenta HayChanga sirve para todas las aplicaciones que la requieran. Para crearla tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos (nombre y email).

Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, cambiá la contraseña y avisanos.

Cada cuenta pertenece a una organización. En Avati, la organización es la titular del plan, las pantallas y el contenido que se cargue.

4. Uso aceptable

No podés usar los servicios para:

• publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de terceros;
• suplantar a otra persona o empresa;
• intentar acceder sin permiso a cuentas, datos o sistemas, o eludir los límites de tu plan;
• enviar spam o automatizar el uso de forma que afecte el servicio;
• en Changas, ofrecer o pedir trabajos ilegales, peligrosos o que exploten a otras personas.

Podemos quitar contenido o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

5. Tu contenido

El contenido que cargás (preguntas, publicidades, imágenes, logos, enlaces a videos, publicaciones de changas) sigue siendo tuyo. Nos das un permiso no exclusivo y gratuito para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio (por ejemplo, mostrar tus publicidades en tus pantallas).

Declarás que tenés los derechos necesarios sobre ese contenido. Los videos se reproducen desde YouTube y se rigen además por sus condiciones.

6. Avati: planes, pagos y pantallas

• Prueba: sin suscripción, Avati funciona con límites (por ejemplo, tiempo de presentación y cantidad de pantallas).
• Suscripciones: los planes se cobran mensualmente, en pesos uruguayos, a través de Mercado Pago, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. HayChanga no almacena datos de tarjetas: el pago lo procesa Mercado Pago bajo sus propias condiciones.
• Pantallas: cada plan permite un número de pantallas. Un dispositivo cuenta como pantalla cuando inicia el Modo Presentación.
• Cambios de plan: al subir de plan, el nuevo límite rige de inmediato y el nuevo precio desde el próximo cobro; al bajar, el cambio rige al terminar el período pagado.
• Cancelación: podés cancelar en cualquier momento desde el panel. Mantenés el plan hasta el fin del período ya pagado; no hay reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Pagos fallidos: si un cobro falla, mantenés el plan durante un período de gracia; si no se regulariza, la cuenta vuelve a los límites de prueba. No borramos pantallas ni contenido por esto.
• Precios: podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio se aplica a los cobros posteriores.

7. Avati: cámara y gestos

En el modo interactivo, Avati usa la cámara del dispositivo para detectar la presencia de personas y gestos (saludo, pulgar arriba o abajo). Ese procesamiento ocurre en el propio dispositivo: no se guardan ni se envían imágenes, y no se identifica a las personas.

Quien instala la pantalla es responsable de informar a las personas que se acercan que hay una cámara activa, como exija la normativa aplicable.

8. Noticias

Los titulares provienen de terceros (proveedores de noticias y los propios medios); las cotizaciones y el clima, de servicios públicos de terceros. Se muestran solo a título informativo: no garantizamos su exactitud ni que estén actualizados, y no constituyen asesoramiento financiero. Los enlaces llevan a sitios de terceros con sus propias condiciones.

9. Changas

Changas solo pone en contacto a quien ofrece una changa con quien la hace. HayChanga no es empleador, contratista ni intermediario de pagos, y no es parte de los acuerdos entre usuarios.

Cada usuario es responsable de lo que publica y acuerda: precio, forma de pago, calidad, seguridad, permisos y obligaciones laborales o tributarias. Te recomendamos verificar la información y actuar con prudencia. Podés denunciar publicaciones o usuarios que incumplan estos términos.

10. Servicios de terceros

Para funcionar usamos proveedores como Supabase (base de datos, autenticación y archivos), Vercel (alojamiento), Mercado Pago (pagos), YouTube (videos) y fuentes de noticias, cotizaciones y clima. Su disponibilidad no depende de nosotros.

11. Propiedad intelectual

Las marcas HayChanga, Avati, Noticias y Changas, el personaje Avati, el software y el diseño de los servicios pertenecen a HayChanga o a sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso de los servicios.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que los servicios funcionen de forma continua, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. Podemos modificar, agregar o retirar funciones; si retiramos una función paga, te avisaremos con anticipación.

13. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, los servicios se ofrecen «tal como están» y HayChanga no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de su uso, ni por el contenido de usuarios o terceros. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo.

14. Suspensión y cierre de la cuenta

Podés pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo por WhatsApp al +598 94 576 598. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando cuando sea posible.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente. Si un cambio es importante, te lo comunicaremos y, cuando corresponda, te pediremos que lo aceptes de nuevo.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Uruguay, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

17. Contacto

WhatsApp: +598 94 576 598